Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CrumHobdxs S.L. (en adelante, "CrumHobdxs", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Datos de la empresa:
CrumHobdxs S.L.
NIF: B63245802
CIF: ESN61426305
Dirección: Calle del Sol 36, 50872 Zaragoza, Aragón, España
Email: legal@crumhobdxs.top

2. Descripción de los Servicios

CrumHobdxs opera un restaurante de comida saludable y ofrece los siguientes servicios:

• Servicio de restaurante con comida para consumo en el local
• Servicio de entrega a domicilio (delivery)
• Servicios de catering para eventos
• Consultoría nutricional
• Servicios de meal prep
• Programas de bienestar corporativo

3. Uso del Sitio Web

3.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente para fines personales y no comerciales.

3.2 Restricciones de Uso

Usted se compromete a NO:

• Usar el sitio web para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Reproducir, duplicar o copiar contenido sin autorización

4. Reservas y Pedidos

4.1 Reservas de Mesa

• Las reservas están sujetas a disponibilidad
• Nos reservamos el derecho de cancelar reservas por causas de fuerza mayor
• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de antelación
• No presentarse a una reserva sin cancelar puede resultar en restricciones futuras

4.2 Pedidos de Comida

• Los precios mostrados incluyen IVA cuando sea aplicable
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad de ingredientes
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
• El pago debe realizarse en el momento del pedido o entrega

5. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5.1 Métodos de Pago Aceptados

• Efectivo
• Tarjetas de débito y crédito
• Transferencias bancarias (para servicios de catering)
• Pagos móviles contactless

6. Política de Cancelación y Reembolso

6.1 Restaurante

• Las cancelaciones de reserva deben realizarse con 2 horas de antelación mínima
• No se aplican cargos por cancelación de reservas

6.2 Delivery

• Los pedidos pueden cancelarse hasta 5 minutos después de la confirmación
• Una vez iniciada la preparación, no se aceptan cancelaciones
• Reembolsos por problemas de calidad se evaluarán caso por caso

6.3 Catering

• Cancelaciones con más de 48 horas: reembolso completo
• Cancelaciones entre 24-48 horas: 50% de reembolso
• Cancelaciones con menos de 24 horas: sin reembolso

7. Alergias e Información Nutricional

Proporcionamos información sobre alérgenos e ingredientes de nuestros platos. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros productos estén completamente libres de trazas de alérgenos debido a la naturaleza de nuestras instalaciones de cocina compartida.

Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias alimentarias graves antes de realizar el pedido.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, y software, es propiedad de CrumHobdxs o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

La marca "CrumHobdxs" y todos los logotipos relacionados son marcas comerciales de CrumHobdxs S.L.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, CrumHobdxs no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, datos o uso
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
• Reacciones alérgicas cuando no se haya informado previamente de la alergia

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el servicio específico que dio lugar al reclamo.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CrumHobdxs de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de su uso de nuestros servicios o violación de estos términos.

11. Privacidad de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo la violación de estos términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza, España.

15. Resolución de Disputas

En caso de cualquier disputa, alentamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver el problema de manera amistosa. Los consumidores pueden acceder a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos: