Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CrumHobdxs S.L.
NIF: B63245802
CIF: ESN61426305
Dirección: Calle del Sol 36, 50872 Zaragoza, Aragón, España
Teléfono: +34 964 544 790
Email: privacy@crumhobdxs.top

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (para servicios de delivery)
• Información de reservas y pedidos
• Preferencias alimentarias y alergias

2.2 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y pedidos: Para procesar sus reservas de mesa y pedidos de comida
• Servicios de catering: Para organizar y entregar servicios de catering personalizados
• Atención al cliente: Para responder a sus consultas y proporcionar soporte
• Comunicaciones comerciales: Para enviarle información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios solicitados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio web
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (delivery, procesamiento de pagos)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o la de otros

6. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a países fuera del EEE, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Datos contables: 6 años desde la última transacción (obligación legal)
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacy@crumhobdxs.top

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Formación regular del personal
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad regulares

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: